Rückgabe & Erstattung
Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucher haben bei Onlinebestellungen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Für einen gesetzlichen Widerruf gelten unsere Widerrufsbelehrung und die gesetzlichen Vorschriften.
Unser freiwilliges Rückgaberecht schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht ein.
Freiwillige 30-Tage-Rückgabe
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir für geeignete Standardprodukte ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist setzt eine freiwillige Rückgabe voraus, dass sich das Produkt in einem ordnungsgemäßen und wiederverkaufsfähigen Zustand befindet.
Das Produkt darf insbesondere nicht beschädigt, verschmutzt, zugeschnitten oder dauerhaft verändert worden sein.
Ausnahmen
Vom freiwilligen 30-Tage-Rückgaberecht ausgeschlossen sind insbesondere individuell angefertigte oder personalisierte Produkte.
Hierzu zählen beispielsweise individuelle Sondergrößen außerhalb des regulären Sortiments, Produkte mit persönlichen Texten oder speziell nach Kundenwunsch veränderte Motive.
Gesetzliche Rechte bei mangelhafter Ware bleiben unberührt.
Rückgabe anmelden
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb der Rückgabefrist unter:
Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.
Eine Begründung ist für die freiwillige Rückgabe nicht erforderlich.
Rücksendeadresse
Art Jungle
Anas Ktesh
Brückenstraße 1B
10179 Berlin
Deutschland
Rücksendekosten
Bei einer normalen Rückgabe beziehungsweise einem gesetzlichen Widerruf trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, soweit er hierüber ordnungsgemäß informiert wurde.
Bei einer von uns zu vertretenden Falschlieferung oder einem Mangel richten sich die Kosten nach den gesetzlichen Vorschriften.
Erstattung beim gesetzlichen Widerruf
Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf erstatten wir neben dem Kaufpreis auch die Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung.
Mehrkosten für eine vom Kunden gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet.
Erstattung bei freiwilliger Rückgabe
Bei einer freiwilligen Rückgabe nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist erstatten wir nach Erhalt und Prüfung der Ware den Kaufpreis des zurückgegebenen Produkts.
Ursprünglich gezahlte Versandkosten werden bei einer rein freiwilligen Rückgabe nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist nicht erstattet.
Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über die bei der ursprünglichen Bestellung verwendete Zahlungsmethode.
Beschädigte, falsche oder mangelhafte Produkte
Sollten Sie einen falschen, beschädigten oder mangelhaften Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos des Produkts und der Verpackung.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch diese Rückgabebedingungen nicht eingeschränkt.